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Condiciones de venta

Condiciones de Venta

1. Introducción

El presente contrato, junto con los documentos que le acompañan, regula las condiciones de uso del portal web www.alident.es así como las condiciones de compra de productos en el mismo (en adelante, las “Condiciones”).

Al navegar por este portal web o hacer un pedido a través del mismo, usted acepta todas las Condiciones que aquí se contemplan debiendo, en caso de no estar de acuerdo con las mismas, abandonar la navegación por este portal web.

El contrato podrá formalizarse, si lo desea, en cualquier idioma en el que las Condiciones estén disponibles en este portal web.

2. Datos de la empresa y de los usuarios

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informamos que la responsable de este portal web es la mercantil Alident S.L. (en adelante, la “Empresa”), con CIF núm. B03716594, actuando bajo el nombre comercial Alident, con domicilio social sito en Calle Maestro Barbieri, 6 – Bajo , C.P.: 03004, Alicante (España), e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante el 01/10/1991. Tomo 1280 Gral. Folio 203 Hoja A-5570. Inscripción 1ª y con correo electrónico info@alident.es

Asimismo, los datos facilitados por los Usuarios serán tratados en conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad recogida en este portal web. Al hacer uso del portal web, está consistiendo el tratamiento de la información que por usted nos sea facilitada y declarando que es veraz.

3. Uso del portal web

El usuario se compromete a utilizar la tienda y sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público. Asimismo, queda prohibido, el uso de la web con fines ilícitos o lesivos contra Alident o cualquier tercero, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la web.

El usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a Alident son verdaderos exactos, completos y actualizados.

El usuario declara ser un profesional de los servicios sanitarios, dentales ó médicos, en cualquiera de sus especialidades.

Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.), se prohíbe:

Su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido. Cualquier vulneración de los derechos de Alident o de sus legítimos titulares sobre los mismos.
Su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos.
Cualquier intento de obtener los contenidos de la web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los usuarios, así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a la web.

4. Ámbito territorial del servicio

La prestación del servicio ofrecido por Alident comprende todo el territorio español, entendiendo como tal la península, las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

5. Realización de pedidos

Para realizar un pedido se seguirá el procedimiento de compra guiado por el portal web, hasta la autorización del mismo que supondrá el último paso de compra.

6. Corrección de errores en cuenta o pedidos

Cuando se produzca un error en la introducción de datos personales durante el proceso de registro como usuario del portal web, podrá ser subsanado a través del apartado “Mi Cuenta”.

Para el supuesto de error en el proceso de compra de productos en el portal web, se deberá poner en contacto en la dirección de correo electrónico info@alident.es, a fin de facilitarnos los datos correctos o ejercitar su derecho de rectificación contemplado en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.

7. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si hubiese alguna incidencia con respecto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, se producirá el reembolso de las cantidades abonadas por los consumidores.

8. Entrega

Tras confirmar su pedido, este será preparado para ser enviado por transporte para que Usted lo reciba en la dirección indicada en un plazo de 24/48 horas en toda la zona peninsular. Le recomendamos realizar su pedido antes de las 13:30 h. para lograr una mayor agilidad de servicio.

Le rogamos compruebe el número de bultos y el estado de los mismos a su recepción. Si encontrara alguna anomalía, hágalo constar en el albarán de entrega.

* Los artículos considerados como "Pedido Especial" ó "Artículo por Encargo" podrían requerir un tiempo de entrega aproximado de entre 1 y 4 semanas

Los portes serán gratuitos para Usted cuando el importe de su pedido supere los 150 €.

En caso de no superar la cantidad antes mencionada se le cargarán en su factura 9 € + IVA en concepto de gastos de transporte para envíos dentro de la Península y 14 € + IVA para las Islas Baleares.

En el caso de solicitar un servicio de envío urgente los gastos de transporte serán siempre por cuenta del destinatario.

Si desea recibir su pedido en Canarias, Ceuta ó Melilla le informamos que los gastos de envío tienen consideración de Exportación, con una tasa fija de 49,50 € que se incluirá en la factura en concepto de gastos de despacho. Estos envíos están exentos de IVA y corresponde al comprador el pago de los impuestos locales (APIC, IGIC, etc.).

*Condiciones de envío a Canarias, Ceuta y Melilla:
- Envíos hasta 20 kg. se enviarán por Paquete Postal Express (Aéreo)
Importante: por normativa legal, no podrá ser expedido por este medio ningún tipo de producto en spray ni líquidos corrosivos o inflamables. Estos productos deberán viajar siempre por transporte marítimo.
- Más de 20 kg. (o que contengan los artículos antes mencionados), se enviarán por transporte marítimo mediante transitario.
Sólo cuando las entregas se hagan por un único medio de los anteriores, los gastos de transporte correrán a cargo de Alident S.L.

Para pedidos fuera de España, la gestión de recogida y los gastos de transporte correrán siempre a cuenta del cliente.

9. Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos de los productos serán a cargo del cliente a partir del momento de su entrega.

El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando la Empresa reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

10. Precio y pago

Los precios del portal web no incluyen IVA, IGIC o IPSI,  el cual se añadirá al importe total en la factura final según los términos y condiciones recogidos en este documento.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, sin que ello pueda afectar a los pedidos a los que ya se haya enviado confirmación de pedido.

Seleccionados todos los productos que desea comprar, éstos estarán en el carro de compra pasando a la tramitación y pago del pedido. Para ello, se deberán seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se podrán modificar los datos del pedido.

Como medio de pago se podrá utilizar:

TARJETA DE CRÉDITO

Pago con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago una vez confirmado el pedido. La pasarela de pago cuenta es 100% segura y con seguridad aplicada SSL

Al hacer la Autorización de Pago el cliente confirma que la tarjeta de crédito es suya. El cliente es responsable de las transacciones que realice con su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, la Empresa no se hará responsable por ningún retraso o falta de entrega del pedido y no podrá formalizar ningún pedido con el cliente.

TRANSFERENCIA BANCARIA PREVIA

Pueden ingresar la totalidad del importe del pedido en la cuenta facilitada por Alident S.L. y enviar justificante de pago al correo info@alident.es

CONTRA REEMBOLSO

El importe del pedido debe pagarse en el momento de recibirlo, más un 4% en concepto de gastos de reembolso, que correrán a cargo del cliente, siendo en cualquier caso un mínimo de 3,50 euros (IVA no incluido).

RECIBO BANCARIO DOMICILIADO

Para compras superiores a 200 €. Recibo domiciliado en su cuenta bancaria a los 20 días de la fecha de la factura, previa autorización, según normativa SEPA. En caso de devolución del recibo, los gastos ocasionados serán por cuenta del cliente.

FORMA DE PAGO HABITUAL

Si Usted ya es cliente habitual de la empresa y tiene una forma de pago asignada.

11. Impuesto sobre el Valor Añadido y facturación

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1998, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. El cliente autoriza expresamente a la Empresa a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, la Empresa emitirá y remitirá la factura en dicho formato.

12. Derecho de desistimiento

Si el Cliente está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales del día que el Cliente, o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen el pedido se entreguen por separado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá enviar el formulario que se adjunta como Anexo I a estos Términos y Condiciones, a la C/ Maestro Barbieri, 6 , 03004 de la localidad de Alicante, provincia de Alicante (España), o comunicándonos a la dirección de correo info@alident.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente y cumplir las condiciones especificadas para tal fin, señaladas en el apartado "Condiciones de devolución de productos"

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del Cliente, la empresa devolverá todos los pagos realizados (salvo los gastos de transporte, comisión de reembolso, y cualquier gasto que no sea el artículo en sí mismo) por éste, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que el Cliente informe de su decisión de desistir del presente contrato.

La devolución se realizará a la dirección calle C/ Maestro Barbieri, 6 - Bajo, 03004 , Alicante (España), en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Los gastos de envío serán siempre por cuenta del cliente.

El derecho a desistir del contrato será de aplicación sólo a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibió el Cliente. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado, ni de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, ni de productos realizados por encargo.

Tras examinar el artículo comunicaremos al Cliente si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso se efectuará dentro del plazo de catorce (14) días desde la fecha en que el Cliente comunicó su intención de desistir. No obstante, la Empresa podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Cliente haya presentado un justificante de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará siempre utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para pagar la compra.

Condiciones de Devolucion de productos

Usted podrá devolver cualquier producto dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la recepción del material siempre que concurran las siguientes condiciones:

  • Que usted haya notificado previamente su intención de realizar la devolución, indicando causa justificada.
  • Que el producto no muestre aspecto de haber sido utilizado y su envase original se encuentre en perfecto estado.
  • Que los portes de la devolución sean por cuenta del cliente así como cualquier otro gasto que conlleve la anulación
  • Que no sea un pedido especial realizado por encargo para Usted (Aparatos, Instrumental Rotatorio, Mobiliario y cualquier producto señalado en su ficha como "Artículo por Encargo" ó "Pedido Especial")

En los casos en que el Cliente considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con la Empresa de forma inmediata para indicarle la forma de proceder.

13. Garantías

Como consumidor y usuario, la Empresa ofrece las garantías legales sobre los productos que comercializa a través del portal web www.alident.es, respondiendo por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en el plazo legal establecido por el fabricante.

14. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de la Empresa en relación con cualquier producto adquirido en este portal web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

15. Virus, piratería y otros ataques informáticos

El usuario no realizará un uso indebido del portal web mediante la introducción intencionada en el mismo de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. No tratará de tener acceso no autorizado a este portal web, al servidor en que se encuentra alojado o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestro portal web.

El usuario se compromete a no atacar este portal web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas como delito, por lo que se pondrá en conocimiento el incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador del usuario o Cliente, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de este portal web.

16. Links desde el portal web

En el caso de que nuestro portal web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que la Empresa tenga control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. La Empresa no acepta responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

17. Notificaciones

Las notificaciones que el Cliente nos envíe deberán enviarse a través del correo electrónico info@alident.es

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro portal web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres (3) días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

18. Cesión de derechos y obligaciones

El contrato es vinculante tanto para el Cliente como para la Empresa, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El Cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento previo de la Empresa por escrito.

La Empresa puede transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, el Cliente, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

19. Acontecimientos fuera de nuestro control

La Empresa no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera del control de la Empresa.

Estos acontecimientos pueden ser:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que cualesquiera de estos acontecimientos continúen, cumpliendo las obligaciones de la Empresa en cuanto sea posible en los términos aquí recogidos.

20. Renuncia

La falta de requerimiento por la Empresa del cumplimiento estricto por el Cliente de alguna de las obligaciones asumidas en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por parte de la Empresa de los derechos o acciones que le pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonerará al Cliente de cumplir con tales obligaciones.

21. Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Cliente y la Empresa en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el Cliente y la Empresa verbalmente o por escrito.

Ambas partes reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

22. Derecho a modificar estas condiciones

La Empresa se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Informaremos a los Clientes de los cambios sustanciales realizados en los mismos.

Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

23. Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de nuestro portal web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación en referencia a la interpretación de este contrato o el uso de este portal web será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, excepto las reservas que en la materia pudiera contener la normativa aplicable a Usuarios y Consumidores.

ANEXO I. Formulario de desistimiento

El cliente podrá utilizar este modelo de formulario, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) 



A la atención de ALIDENT  S. L., con CIF B03716594, y domicilio social en Calle Maestro Barbieri, 6 – Bajo , C.P.: 03004, Alicante (España)

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) 

Pedido el/recibido el (*) 

  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios 
  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios 

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel) 

En ________, a ____, de ________ de 20----

(*) Táchese lo que no proceda

Envío 24/48

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Hacemos la entrega de su pedido en 24 o 48 horas
Envíos gratis

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Envíos gratis para pedidos superiores a 150€
Pago seguro

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Información de Contacto

Email: info@alident.es
Tel: 965 21 62 67
Fax: 965 20 88 89
Dirección: Maestro Barbieri, 6
03004, Alicante

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